Возможно ли получить компенсацию морального вреда за отсутствие безналичных платежей?

В прошлом году житель города Екатеринбурга не смог в пункте «Фрисби» оплатить коммунальные платежи и приобрести лотерейный билеты по безналичному расчету (банковской картой). Он направил претензию в ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика» (далее — ЕРЦ) претензию, в которой просил обосновать отказ в обслуживании по безналичному расчету. ЕРЦ ответило, что является платежным агентом, его деятельность регулируется Федеральным законом «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Положения закона не применяются к деятельности по проведению безналичных расчетов.

Позиция судов

Житель обратился с иском в суд. Он ситал, что ЕРЦ нарушил его права как потребителя и просил взыскать 100 000 руб. компенсацию морального вреда.

Районный суд удовлетворил иск частично. Суд признал действия ЕРЦ незаконными, в пользу покупателя суд взыскал компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф 2 500 руб.

Истец и ответчик с решением не согласились и направили апелляционные жалобы. Истец просил увеличить размер компенсации (и соответственно штрафа), а ответчик — отменить решение первой инстанции.

Свердловский облсуд оставил решение районного суда в силе. Суд отметил:

• ЕРЦ создано для приема платежей от физлиц и расчетом с поставщиками. Условия договров, заключенных с поставщиками, не предусматривают запрет на осуществление безналичных платежей.
• Ответчик не смог доказать суду, почему у него нет возможности организовать прием безналичных платежей.

Источник: пресс-центр Свердловского облсуда.