Семейная пара И. и П. решили отдохнуть в Таиланде. Улетать муж и жена должны были из международного аэропорта «Кольцово». На пограничном контроле сотрудник изъял у женщины паспорт, так как документ был с дефектом машиночитаемой зоны. И. не разрешили вылет за границу. П. посчитал невозможным отправиться в отпуск без жены. В результате семья не смогла воспользоваться оплаченной путевкой.
По условиям договора туроператор из 188 500 рублей стоимости тура вернул меньшую часть. Супруги потеряли 139 560 рублей.
Загранпаспорт И. оформляла в МФЦ, а выдавал документ отдел по вопросам миграции УМВД РФ по городу Екатеринбургу. Супруги обратились в суд, чтобы солидарно взыскать с МФЦ и МВД убытки и компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.
Что решили суды?
Суд первой инстанции удовлетворил часть требований — взыскал с государства в лице МВД РФ убытки и компенсацию морального вреда. Общая сумма, выплаченная супругам за счет казны РФ составила 149 560 рублей.
МВД обжаловало решение, так как посчитало, что ответственность за выдачу документа с дефектом лежит на сотруднике МФЦ, который должен был проверить загранпаспорт.
Свердловский облсуд оставил решение нижестоящей инстанции без изменений и вынес частное определение в адрес руководителя отдела по вопросам миграции отдела полиции. В определении апелляция указала, что нужно обратить внимание на допущенные нарушения законодательства в области оформления и выдачи паспортов.
Пресс-служба Свердловского облсуда
