Новости
27 февраля 2024

Водителя через суд обязали оплатить испорченные зеленые насаждения.

26 февраля 2024

Пресс-служба Свердловского облсуда опубликовала статистику судебных дел за 2023 год, которые касались взыскания долгов.

16 февраля 2024

Президента областной АП избрали на заседании Совета Адвокатской палаты

Акции и скидки

Услуга «Судебная экспертиза» скидка 5% — на повторный заказ, а также льготным категориям населения. Акция действует с 14.01.2024 по 31.12.2024. Чтобы воспользоваться скидкой сообщите кодовое слово «ЭКСПЕРТИЗА 911»

Судебная экспертиза / Новости / Можно ли автоматически включать в договор платные допуслуги?

Можно ли автоматически включать в договор платные допуслуги?

07 декабря 2023

Роспотребнадзор (далее — истец) подал иск о защите прав потребителей к ОАО «Уральские авиалинии» из-за автоматического включения в договор перевозки дополнительных платных услуг. О факте навязывания допуслуг сообщил Центробанк РФ.

Роспотребнадзор провёл контрольную покупку билета на официальном сайте авиакомпании по тарифу «Промо» без питания, сведения о дополнительных платных услугах отсутствовали. При оформлении билета без согласия потребителя подключались следующие услуги: страхование; врач онлайн; питание. 

Роспотребнадзор потребовал от авиакомпании привести договор авиаперевозки пассажиров в соответствие с действующим российским законодательством и через СМИ довести решение суда до потребителей.

Что решил суд?

Суд первой инстанции встал на сторону ответчика, пояснив, что потребитель может отказаться от услуги.
Истец подал апелляцию.

Мнение апелляционного суда

Свердловский областной суд, рассмотрел апелляционную жалобу и указал, что:

  • По смыслу закона о защите прав потребителей, продавец не может заранее проставлять отметки о согласии клиента на оказание ему дополнительных услуг.
  • Даже при условии, что потребитель может отказаться от услуг, поставленное за покупателя согласие не считается добровольным, осознанным и свободным желанием заключить договор. 

Свердловский областной суд отменил решение нижестоящей инстанции и вынес постановление, в котором удовлетворил исковые требования Роспотребнадзора. ОАО «Уральские авиалинии» обязали убрать автоматическое согласие на предоставление платных допуслуг из договора авиаперевозки.

Пресс-служба Свердловского областного суда.

Поделиться в социальных сетях: