Компания пригласила жителя Екатеринбурга на демонстрацию различного оборудования для массажа. Мужчина участвовал в викторине от организаторов и выиграл 30%-ую скидку на ряд товаров. Чтобы получить «выигрыш», нужно было купить оборудование, выставленное на презентации.
Мужчина не хотел ничего покупать, но менеджеры компании смогли убедить его сделать покупки. В качестве бонуса он получил озонатор. Стоимость товаров составила 149 000 рублей. Чтобы рассчитаться, покупателя уговорили взять кредит на 151 000 рублей в «МТС-Банке».
Позже покупатель осознал случившееся и попытался вернуть товар продавцу. В офисе, где проходила демонстрация, екатеринбуржец никого не нашел. На претензию покупателя с требованием расторгнуть договор купли-продажи компания ответила отказом.
Мужчина подал иск к Компании и ПАО «МТС-Банк» о защите прав потребителей. Он потребовал признать два договора (купли-продажи и кредитный) недействительными и взыскать солидарно с компании и банка убытки в размере 191 119 рублей; неустойку 591 920 рублей, компенсацию морального вреда и штраф.
Что решил суд?
Суд первой инстанции указал, что Компания не предоставила покупателю полную и достоверную информацию о характеристиках товара и не сообщила о противопоказаниях по применению массажного прибора, который оказывает терапевтическое воздействие на организм.
Руководствуясь этими доводами, суд частично удовлетворил требования истца: расторг договор купли-продажи с компанией-продавцом; взыскал убытки в размере 191 119 рублей, 50 тысяч рублей неустойки, штраф в сумме 123 059 рублей, компенсацию морального вреда, оплату услуг представителя.
Суд обязал истца вернуть приобретенные у компании товары в течение 10 дней с момента получения денежных средств.
Истец обжаловал решение в Свердловском областном суде. В заявлении он указал, что считает расчет неустойки ошибочным и попросил взыскать деньги солидарно с компании-продавца и банка.
Мнение апелляционной инстанции
Апелляция изменила решение нижестоящего суда и увеличила сумму неустойки до 545 340 рублей, а размер штрафа – до 370 729 рублей.
Пресс-служба Свердловского облсуда
